1. Đối với sản phẩm bị phát sinh lỗi được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.

Bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các sản phẩm được xác định là phát sinh do lỗi của nhà sản xuất gây ra (Sản phẩm không còn nguyên vẹn bao bì, chất lượng sản phẩm xác định không đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất ...)

2. Đối với sản phẩm còn nguyên vẹn (chất lượng 100%).

  • Sản phẩm đã mua trong vòng 24h : Miễn phí đổi trả sản phẩm.
  • Sản phẩm đã mua trong vòng 72h (3 ngày) : Trừ 10% giá mua hàng.
  • Sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày : Trừ 25% giá mua hàng.
  • Sản phẩm đã mua trong vòng 30 ngày : Trừ 50% giá mua hàng.
  • Sản phẩm đã mua quá 30 ngày : Không áp dụng đổi trả sản phẩm.
  • Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng hóa theo thỏa thuận giữa 2 bên.

3. Bảo hành trong trường hợp khách hàng bị dị ứng.

- Bảo hành khi sản phẩm gây dị ứng cho khách hàng:

Nguyên nhân gây dị ứng mỹ phẩm : 

1- Do sử dụng mỹ phẩm không có nguồn gốc rõ ràng, mỹ phẩm chứa các thành phần độc hại không an toàn cho da.

2- Do dị ứng với bất kì thành phần nào của mỹ phẩm (cho dù thành phần đó có an toàn, tuy nhiên nếu da không hợp vẫn có thể bị dị ứng).

3- Do sử dụng nhiều loại mỹ phẩm khác nhau và có chứa các thành phần không tương thích dẫn đến kích ứng da và gây dị ứng.

4- Do sử dụng không đúng theo hướng dẫn của mỹ phẩm, sử dụng liều lượng quá nhiều gây ức chế cho da.

5- Do thời tiết thay đổi đột ngột như môi trường bụi bẩm ô nhiễm khiến da không thích ứng kịp và bị ảnh hưởng.

6- Do tâm trạng không ổn định, thường xuyên căng thẳng, stress, thức khuya hay sử dụng máy tính điện thoại nhiều khiến nội tiết thay đổi gây ảnh hưởng đến sắc tố da ...

7- Do nội tiết tố thay đổi, ví dụ như bà bầu hay các chị em đến thời kì làm da rất dễ bị lên mụn hoặc bị dị ứng.

Dấu hiệu nhận biết dị ứng mỹ phẩm : 

        Sau khi sử dụng mĩ phẩm, nếu bị dị ứng, bạn sẽ thấy xuất hiện 1 hay nhiều hơn các triệu chứng sau đây.

- Đau rát vùng da vừa dùng mĩ phẩm, ngứa theo từng đợt trong vòng 10p  sau khi sử dụng sản phẩm.

- Mẩn ngứa, có thể lúc đầu mẩn ngứa ít rồi tiến triển nhiều thành những nốt ban đỏ, mụn nước( mụn nước thường xuất hiện ở vùng quanh mắt). Trên da có vết nám đen hoặc nám trắng do một số hoá chất hay chiết xuất từ thực vật để lại dấu vết trên da khi phản ứng với ánh sáng.

- Da khô, tróc vẩy, teo da, sạm da.

- Có trường hợp nổi mụn trứng cá do bôi các loại mỹ phẩm làm bít lỗ chân lông gây ứ đọng bã nhờn.

Các bước xử lý ngay khi bị dị ứng mỹ phẩm.

        Khi bị dị ứng mỹ phẩm bạn không nên hoang mang lo sợ quá, không được mất bình tĩnh bạn cần bắt tay ngay làm những việc sau đây:

1- Ngưng sử dụng mỹ phẩm nghi làm dị ứng ngay lập tức.

2- Dùng vòi nước mạnh để làm sạch mỹ phẩm trên da.

3- Để thải độc da thì 1 tuần tiến hành xông nước xả 1 lần, để bài tiết hết những độc tố trên da

4- Sau khi dị ứng mỹ phẩm bạn nên ngưng sử dụng tất cả các loại mỹ phẩm trong thời gian tối thiểu 2 tuần cho đến khi da hồi lại như bình thường sau đó mới sử dụng lại với liều lượng nhỏ tăng dần và đặc biệt thận trọng trong quá trình sử dụng.

4. Yêu cầu sản phẩm đối trả hàng 

- Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng

- Sản phẩm còn nguyên tem mác, vỏ hộp các phụ kiện khác đi kèm (nếu có)

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, méo hay vỡ ... (áp dụng với sản phẩm không bị lỗi)

 5. Các chú ý quan trọng :

- Kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi rời cửa hàng, nếu có sai sót, nhầm lẫn chúng tôi không chịu trách nhiệm

- Cần giữ lại hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi cùng (nếu có) để được bảo hành tốt nhất

- Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành được định giá theo thị trường và sự thỏa thuận giữa 2 bên

- Chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm, quý khách vui lòng theo dõi thêm thông tin để biết chi tiết

Sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng

Mỹ Phẩm VINA

Số lượng:

icon-cart0 Giỏ hàng có sản phẩm

Phí vận chuyển: Tính khi thanh toán

Tổng tiền giỏ hàng: